L’Institut français du Japon vous offre un outil en ligne qui vous permet de vous inscrire et payer en un seul clic, de renouveler votre adhésion, de consulter l’historique de vos cours, de vous inscrire à un examen ou test de langue, de mettre à jour vos coordonnées si vous le souhaitez et d’avoir accès aux résumés de vos cours entre chaque classe.
GUIDE D’UTILISATION
Connectez-vous dès maintenant sur ordinateur ou sur votre smartphone sur le site de votre antenne :
OSAKA https://kansai-osaka.extranet-aec.com/
KYOTO https://kansai-kyoto.extranet-aec.com/
Création d’un compte personnel
- Vous avez déjà suivi un cours à l’Institut français et vous souhaitez vous réinscrire ?
Facile ! Les informations vous concernant ont été enregistrées et transférées vers le nouveau système. Votre compte existe. Suivez les instructions suivantes pour activer votre compte :
1- visitez le site de votre antenne :
OSAKA https://kansai-osaka.extranet-aec.com/
KYOTO https://kansai-kyoto.extranet-aec.com/
2- cliquez sur « Obtenir mon mot de passe »
3- entrez l’adresse e-mail que vous avez renseignée lors de votre inscription
4- cliquez sur OBTENIR MON MOT DE PASSE
Vous le recevrez alors par courrier électronique et pourrez vous connecter.
- Vous êtes un-e nouvel-le étudiant-e et souhaitez créer votre compte et vous inscrire à un cours ou à un examen pour la première fois ?
1- visitez le site de l’antenne de votre choix :
OSAKA https://kansai-osaka.extranet-aec.com/
KYOTO https://kansai-kyoto.extranet-aec.com/
2- cliquez sur « Créez votre compte ».
3- complétez les informations demandées
4- validez et c’est parti !
Recherche de cours / examens et inscription
Depuis la page d’accueil, cliquez sur « Cours de groupe » pour les cours à l’Institut, sur « Cours de groupe en ligne » ou sur « Ateliers/Séminaires » pour vous inscrire à l’un de nos différents ateliers.
Vous pouvez affiner votre recherche de cours par catégorie, par niveau, par enseignants et aussi filtrer par jour ou créneau horaire souhaités :
Une fois que vous avez fait votre choix, cliquez sur « Plus d’informations » pour voir les détails du cours. Cliquez ensuite sur « S’inscrire » pour ajouter le cours à votre panier.
Votre panier peut aussi inclure l’inscription à nos ateliers réguliers, la réservation de cours privés ou l’inscription à un examen.
Le « + » sert à inscrire un de vos enfants, si vous faites l’achat pour eux.
Vérifier votre commande
Le contenu de votre panier s’affiche. S’il ne s’affiche pas, connectez-vous à votre compte.
Une fois que vous avez confirmé son contenu, cliquez sur « Commander »
(il est possible, uniquement lors de votre premier achat, que des informations complémentaires soient demandées)
PROCÉDURE DE PAIEMENT
Cartes de crédit acceptées : Visa, Master card. : 
Veuillez saisir le numéro de la carte, la date d’expiration et le code de sécurité CVC à 3 chiffres (au dos de votre carte) et suivre attentivement les étapes indiquées lors du processus de paiement.
Avant de confirmer votre paiement, vous devrez lire puis accepter les règles de protection des informations personnelles. Vous accéderez ensuite au site dédié Stripe.
Foire Aux Questions
Q Comment choisir le cours qui me convient le mieux ?
A Vous pouvez recourir aux méthodes suivantes :
- Demande de rendez-vous avec l’un de nos professeurs afin de vérifier votre niveau et vous aider à choisir les cours les plus adaptés à vos objectifs et besoins. Pour obtenir un rendez-vous, complétez notre questionnaire en ligne : questionnaire en ligne
- Vous pouvez aussi passer notre Test en ligne .
- Une fois que nous aurons reçu votre questionnaire en ligne ou votre test, nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
Q Avec quel type de carte puis-je effectuer mon paiement ?
R Il est possible de payer avec une carte VISA et MASTERCARD.
Q Est-il possible d’acheter en ligne des cours privés ?
R Oui, il est possible d’acheter des crédits pour un ou des cours. Nos services vous contacteront ensuite pour mettre en place ces cours.
Q Que dois-je faire en cas d’expiration de ma carte annuelle de membre ?
R Si votre carte est arrivée à expiration, une adhésion s’ajoutera automatiquement à votre panier. Vous pouvez également mettre à jour votre carte de membre en vous rendant à l’accueil de votre antenne de l’Institut français du Japon Kansai
Q Comment puis-je vérifier si ma carte de membre est encore valable ?
R La date d’expiration est inscrite sur votre carte ou dans « Mon compte » dans la boutique. En cas de perte, veuillez nous contacter.
Q Est-il possible de vérifier s’il y a encore des places libres dans un cours ?
R Si un cours est complet, la mention « M’ajouter en liste d’attente » apparaît sur la page du cours en question. Si c’est le cas, il est possible de vous inscrire gratuitement sur liste d’attente. Si une place se libère, vous serez contacté.
Q Si je m’inscris en ligne, la signature des Conditions Générales de vente est-elle nécessaire ?
R Si vous réservez vos cours sur la Boutique en ligne, vous pouvez accéder à la page de paiement simplement en lisant le contenu : https://www.institutfrancais.jp/kansai/conditions-generales-de-vente et en cochant la case accepter. Cette étape est obligatoire.
En cas d’incertitude, n’hésitez pas à contacter l’un de nos agents d’accueil
OSAKA kansai.osaka@institutfrancais.jp
KYOTO kansai@institutfrancais.jp
