Réserver vos cours devient plus facile avec la Boutique de l’Institut français !
Un site unique pour tous les cours de l’Institut français du Japon – Tokyo
Utilisable sur ordinateur ou sur votre smartphone
https://tokyo.extranet-aec.com/
Comment se connecter ?
【Important】
Pour les étudiants ayant déjà été inscrits à l’Institut français du Japon – Tokyo, les informations vous concernant sont transférées vers le nouveau système : votre compte a déjà été créé. Afin d’obtenir votre mot de passe, cliquez sur « Obtenir mon mot de passe » et entrez l’adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre inscription à l’Institut français du Japon – Tokyo (en cas de problème, merci de contacter notre accueil au 03-5206-2500 ou par e-mail via tokyo@institutfrancais.jp). Il est nécessaire de se connecter pour accéder à votre compte ou avant d’effectuer votre paiement.
Pour les nouveaux inscrits, cliquez sur « Créez votre compte ». Il vous suffit pour cela de renseigner votre nom et prénom, votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Recherche de cours et inscriptions
Depuis la page d’accueil, cliquez sur « Cours de groupe » pour les cours à l’Institut, sur « Cours de groupe en ligne » ou sur « Cours par correspondance » pour afficher l’écran de recherche suivant.
Vous pouvez affiner votre recherche de cours par catégorie, niveau ou bien par professeur.
Une fois que vous avez fait votre choix, cliquez sur « Plus d’informations » pour en voir les détails du cours. Cliquez ensuite sur « S’inscrire » pour ajouter le cours à votre panier.
Le « + » sert à inscrire un de vos enfants, si vous faites l’achat pour eux.
Vérification votre commande
Le contenu de votre panier s’affiche. S’il ne s’affiche pas, connectez-vous à votre compte.
Une fois que vous avez confirmé son contenu, cliquez sur « Commander »
(il est possible, uniquement lors de votre premier achat, que des informations complémentaires soient demandées)
Procédure de paiement
Types de paiement acceptés : VISA, MASTERCARD, JCB
Après avoir lu le contenu des Conditions générales de vente et la politique de confidentialité, et les avoir acceptées en cochant la case dédiée, vous pourrez cliquer sur « Accéder au paiement », vous serez redirigé vers la page de paiement (PAYDOLLAR ). Choisissez le type de carte que vous souhaitez utiliser, puis entrez vos informations de carte bancaire sur la page qui s’affiche.
Une fois le paiement accepté, votre inscription est achevée !
Pour vérifier l’historique de vos achats et le détail de votre paiement, rendez-vous sur la boutique à nouveau dans « Mon compte »
Suivre vos cours
Assurez-vous d’être présent le premier jour de début des cours auxquels vous vous êtes inscrit.
FAQ
Q Comment choisir le cours qui me correspond le mieux ?
A Vous pouvez recourir aux méthodes suivantes :
- en vérifiant votre niveau via notre test en ligne
- via notre système d’orientation
Lors de l’orientation, nos professeurs vérifieront votre niveau et vous aideront à choisir les cours les plus adaptés à vos objectifs et besoins
Pour obtenir un rendez-vous, remplissez notre formulaire. Il est possible de le remplir en ligne ou directement sur place, à l’Institut français du Japon – Tokyo. Une fois que nous aurons reçu votre formulaire rempli, nous vous contacterons dans les plus brefs délais - Il est possible de changer de classe, même après le début des cours (rendez-vous sur la page de notre Conditions générales de vente et la politique de confidentialité pour plus de détails)
Q Avec quel type de carte puis-je effectuer mon paiement ?
A Il est possible de payer avec une carte VISA, MASTERCARD ou JCB.
Q Est-il possible d’acheter en ligne des cours privés ?
A Oui, il est possible d’acheter des crédits pour un ou des cours. Nos services vous contacteront ensuite pour mettre en place ces cours.
Q Est-ce que des points s’ajoutent à ma carte de fidélité si je réserve mes cours en ligne ?
A Une fois vos cours réservés, vous pouvez demander à ce que vos points soient ajoutés à votre carte de fidélité en vous rendant à l’accueil de l’Institut français du Japon – Tokyo.
Vous recevrez le même nombre de points, que vous vous inscriviez en ligne ou en vous rendant à l’accueil de l’Institut français du Japon – Tokyo.
Q Que dois-je faire en cas d’expiration de ma carte de membre (paiement à l’année) ?
A Avant la date de fin de votre carte de membre actuelle, vous pouvez vous inscrire à vos cours sans problème. (notre système informatique considère que la durée de la carte est de 49 semaines)
Si votre carte est arrivée à expiration un adhésion s’ajoutera automatiquement à votre panier. Vous pouvez demander ensuite à recevoir ou mettre à jour votre carte de membre en vous rendant à l’accueil de l’Institut français du Japon – Tokyo
Q Comment puis-je vérifier si ma carte de membre est encore valable ?
A La date d’expiration est inscrite sur votre carte ou dans « Mon compte » dans la boutique. En cas de perte, veuillez nous contacter.
Q Est-il possible de vérifier s’il y a encore des places libres dans un cours ?
A Si un cours est complet, la mention « M’ajouter en liste d’attente » apparaît sur la page du cours en question. Si c’est le cas, il est possible de vous inscrire gratuitement sur liste d’attente. Si une place se libère, vous serez contacté.
Q Si je m’inscris en ligne, la signature du Conditions générales de vente et la politique de confidentialité est-elle nécessaire ?
A Si vous réservez vos cours sur la Boutique en ligne, vous pouvez accéder à la page de paiement simplement en lisant le contenu Conditions générales de vente et la politique de confidentialité et en cochant la case. Cette étape est obligatoire.
En cas d’incertitude, n’hésitez pas à nous contacter.
Accueil de l’Institut français du Japon – Tokyo
03-5206-2500 / tokyo@institutfrancais.jp
Responsable des cours à distance / cours en ligne
03-5206-2860 / tsushin@institutfrancais.jp
