En raison de la crise sanitaire liée à la propagation du COVID-19, l’Institut français du Japon – Yokohama a décidé, afin de garantir la sécurité de tous, d’assurer la continuité pédagogique de ses étudiants et de maintenir le lien social de ces derniers avec leurs enseignants et leurs groupes classes, de débuter le trimestre d’hiver dans un format de cours en ligne.
Question 1 : Le trimestre d’hiver 2020 a-t-il lieu ?
Oui, le trimestre d’hiver se déroule, comme prévu, du 9 janvier au 19 mars 2021.
Compte tenu de la situation vis-à-vis de l’épidémie de COVID-19 et selon les recommandations sanitaires officielles, l’Institut français du Japon – Yokohama a décidé de débuter la session d’hiver en basculant tous ses cours en ligne. Pour vous, rien ne change : vous retrouverez vos enseignants habituels et vos méthodes pédagogiques habituelles. L’application en ligne utilisée a été testée et est simple, sécurisée et très pratique d’utilisation.
Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous garantir le meilleur service possible en espérant vite vous revoir dans nos murs.
Question 2 : Comment Puis-je encore m’inscrire à la session du trimestre d’hiver ?
Vous pouvez vous inscrire pour le trimestre d’hiver (10 semaines du 9 janvier au 19 mars).
Vous pouvez retrouver toute l’offre de la session d’été disponible sur la boutique en ligne de l’Institut français du Japon : http://tsushinboutique.com/.
Le schéma expliquant la procédure d’inscription est disponible ici :
Nous restons à votre disposition par téléphone ou par e-mail pour vous assister dans cette démarche.
Si vous avez déjà étudié le français ou si vous avez quelques connaissances et ne souhaitez pas rejoindre un cours de niveau débutant, un test gratuit en ligne avec l’un de nos enseignants sera programmé à votre convenance et vous aidera à choisir votre cours.
Question 3 : Comment faire pour suivre mon cours en ligne ?
Vous pourrez accéder à votre cours en ligne depuis un ordinateur fixe ou portable, un smartphone ou une tablette équipé d’un micro et d’une caméra et connecté à Internet. Néanmoins, pour pouvoir profiter de conditions d’apprentissage idéales, nous vous recommandons d’utiliser de préférence un ordinateur équipé d’un micro et d’une caméra et d’être connecté à Internet de façon stable. Ensuite, c’est très simple : il faudra juste télécharger le programme Zoom disponible gratuitement en ligne et rejoindre votre classe avec les identifiants de sécurité qui vous seront communiqués. Un tutoriel est également disponible en téléchargement sur le site Internet de l’IFJY pour vous accompagner étape par étape.
Question 4 : Les cours en ligne, qu’est-ce que c’est ?
C’est la même chose que votre cours en présentiel ! Votre cours en ligne aura lieu le même jour que d’habitude, aux mêmes horaires, avec votre enseignant et vos camarades habituels. Le programme d’apprentissage sera le même que d’ordinaire, avec la même méthode et le même contenu. La seule chose qui change, c’est la salle de classe ! Le cours se déroulera dans une salle de classe virtuelle qui permet de recréer en ligne des conditions similaires à votre vraie salle de classe (vous pourrez voir votre enseignant et vos camarades en vidéo, leur parler, regarder des documents textes ou vidéos diffusés par l’enseignant, écouter des audios, écrire des messages dans le chat ou sur un tableau blanc, et même lever la main pour demander la parole à votre enseignant !).
Nous attachons une attention particulière à ce que votre cours en ligne soit d’aussi bonne qualité que d’habitude.
La durée de votre cours sera la même que d’habitude, néanmoins, pour les cours les plus longs de deux ou trois heures, il y aura une pause de 10 ou 15 minutes au milieu du cours afin de permettre à chacun de se reposer les yeux et de se changer l’esprit.
Question 5 : Quelles sont les différences principales entre le cours en présentiel et le cours en ligne ?
Aucune, sauf la proximité physique avec vos camarades et votre enseignant rendue impossible par la situation sanitaire actuelle.
Toutefois, grâce à un système permettant de partager l’écran et d’interagir avec chacun, les conditions sont réunies pour continuer à vous proposer des cours de qualité à tout moment depuis chez vous et favoriser les échanges afin de poursuivre votre apprentissage.
Cela fait plusieurs mois que nous testons cette application et préparons nos enseignants à son utilisation. Les retours sont très positifs. Cela permet de garder le lien en cette période difficile où il faut éviter de sortir de chez soi.
Question 6 : Pourquoi avoir choisi l’application Zoom ?
Nous avons fait le choix de Zoom car c’est un outil très simple d’utilisation, gratuit pour l’ensemble des usagers, et de plus en plus utilisé dans le domaine de l’éducation, dans le monde entier, y compris aux Etats-Unis, en Europe et en Asie, notamment au Japon. La confidentialité des données des utilisateurs et la protection de la vie privée nous préoccupent au premier chef tout comme les développeurs de Zoom. Leurs conditions générales sont disponibles en ligne et accessibles à tous : https://zoom.us/fr-fr/privacy.html
Cette application a connu un succès très rapide qui s’est accompagné de quelques incidents, qui étaient également liés à une certaine négligence des utilisateurs (diffusion de mot de passe sur les réseaux sociaux par exemple). L’entreprise qui développe Zoom a été très réactive en publiant deux mises à jour de sécurité au mois d’avril et l’application est aujourd’hui très fiable. Nous transmettrons par ailleurs à chaque étudiant un lien de connexion, un identifiant et un mot de passe pour se connecter à sa classe sur Zoom.
Question 7 : Comment me procurer le manuel utilisé dans mon cours ?
Durant la fermeture de notre établissement, nous vous invitons à commander vos livres sur le site Internet de la librairie Omeisha : http://www.omeisha.com
Nous vous rassurons, vous pourrez commencer votre cours même si vous n’avez pas encore reçu votre manuel car les ressources publiées durant le cours sont ensuite partagées par votre enseignant et accessibles en ligne.
Par ailleurs, en ce moment, de nombreux manuels et ressources didactiques sont mis à disposition gratuitement par les maisons d’édition sur leurs sites Internet.
Question 8 : Est-ce qu’il existera toujours la possibilité de faire des cours de rattrapage (furikae) en cas d’indisponibilité ?
Oui. Le système mis en place pour les cors de rattrapage (furikae) reste en vigueur et vous pourrez donc rejoindre un autre cours à un autre moment sous les mêmes conditions.
Vous devez simplement respecter le nombre d’heures que vous échangez et le niveau des classes. Ce sera beaucoup plus facile à faire puisque vous n’aurez pas à vous déplacer !
Question 9 : Comment serais-je prévenu si les cours pouvaient recommencer en présentiel ?
Un communiqué par courriel sera envoyé à tous les apprenants de la session. Nous vous invitons également à suivre régulièrement les annonces disponibles sur le site Internet de l’IFJ-Yokohama et ses réseaux sociaux.
Votre enseignant vous tiendra également informé, dans la mesure du possible, de l’évolution de la situation.
Bien entendu, lorsque les cours reprendront en présentiel, toutes les mesures préventives seront prises pour assurer la sécurité de tous (port du masque obligatoire ; désinfection systématique des mains ; nettoyage renforcé des espaces ; distanciation physique dans les salles de classe et les espaces d’accueil ; aération régulière ; appel à la vigilance de chacun ; etc.)
Question 10 : Quelles sont les dates et la durée du trimestre d’hiver ?
Le trimestre d’hiver a lieu du 9 janvier au 19 mars et durera 10 semaines.
Question 11 : Est-ce que tous les cours du trimestre d’hiver seront basculés en ligne?
La majorité des cours du trimestre d’hiver seront basculés en ligne, à l’exception des cours suivants qui ne sont pas compatibles avec ce format :
- Ateliers enfants avec Mme Fujikawa
- Chorale de Sublime
Question 12 : Je ne suis pas très à l’aise avec l’informatique et je m’inquiète de ne pas réussir à suivre mon cours en ligne ou je rencontre un problème technique pour suivre mon cours en ligne, comment faire ?
Suivre votre cours en ligne, c’est plutôt simple, un tutoriel détaillé est disponible pour vous guider étape par étape. Si malgré cela, vous rencontrez des problèmes, nous sommes disponibles pour vous aider par e-mail (yokohama@institutfrancais.jp) ou par assistance téléphonique (045-201-1514).
Question 13 : Puis-je assister à mon cours en ligne sans utiliser ma caméra ?
Afin de profiter des meilleures conditions d’apprentissage possibles, il est recommandé d’utiliser un ordinateur équipé d’un micro et d’une caméra. Cela permet à l’enseignant de vous voir et de vous solliciter comme si vous étiez en classe, et c’est également plus convivial pour interagir avec vos camarades. Néanmoins, si vous ne possédez pas de webcam ou ne souhaitez pas montrer votre visage, il est possible tout de même de suivre votre cours en ligne.
Question 14 : Je préfère essayer mon cours en ligne avant de m’inscrire à la session d’hiver, comment faire ?
Comme chaque trimestre, il est possible lors de la première semaine d’essayer gratuitement le cours de son choix avant de s’y inscrire. Pour cela, contactez-nous au préalable pour obtenir les informations de connexion au cours afin de l’essayer gratuitement.
Question 15 : Mon enseignant est-il en mesure d’assurer ses cours en ligne ?
Les enseignants de l’Institut français du Japon – Yokohama sont particulièrement attentifs à la qualité de leur enseignement. Ils ont eu le temps de se former aux modalités de l’enseignement en ligne et à l’utilisation de la plateforme Zoom. Certains enseignants sont déjà familiers avec ce format puisqu’ils ont déjà dû donner des cours en ligne dans des lycées et universités. Par ailleurs, les enseignants se réunissent régulièrement pour partager leurs expériences de cours en ligne, s’entraider et échanger des conseils.
Question 16 : Quelles sont les règles à respecter pour suivre mon cours en ligne dans les meilleures conditions ?
Il y a dix règles à respecter pour suivre son cours en ligne de façon optimale :
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- Vérifier le bon fonctionnement de son matériel (batterie de l’appareil, micro, caméra, écouteurs) et sa connexion Internet avant le cours.
- Paramétrer son matériel et télécharger le logiciel Zoom avant le cours.
- S’isoler dans un environnement calme avant le cours (fermer la porte, la fenêtre, éteindre la radio et la télévision, etc.).
- Éteindre son téléphone pendant le cours ou le mettre en mode “silencieux” ou “avion”.
- Se connecter à la classe 10 minutes avant le cours et patienter dans la salle d’attente.
- Se connecter à la classe en indiquant son nom et prénom afin que l’enseignant accepte la connexion.
- Ne pas se connecter avec plusieurs appareils simultanément.
- Ne jamais divulguer les informations de connexion (lien, identifiant, mot de passe) à autrui.
- Désactiver son micro lorsqu’on ne parle pas.
- Lever la main pour signaler à son enseignant quand on souhaite intervenir.
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Question 17 : Comment fonctionne le système de points de fidélité avec les cours en ligne ?
Le système de points de fidélité fonctionne comme d’habitude. Pour chaque inscription à un cours, vous obtenez des points de fidélité. Il est possible d’utiliser ensuite ces points pour réaliser un rattrapage, pour participer à un salon de conversation gratuitement, ou pour obtenir des réductions sur l’inscription à un deuxième cours.
Question 18 : Le cahier de liaison (Netservice) est-il disponible avec mon cours en ligne ?
Oui, le cahier de liaison (Netservice) est disponible avec votre cours comme d’habitude. L’enseignant l’utilisera pour déposer les documents utilisés pendant le cours, pour résumer le contenu de chaque séance et pour indiquer les informations de connexion à la classe Zoom. Vous recevrez l’identifiant et le mot de passe pour vous connecter au cahier de liaison de votre cours après votre inscription, par e-mail.
Question 19 : Normalement, c’est mon enseignant qui imprime et me donne les documents du cours, comment faire ?
Votre enseignant pourra vous transmettre les documents du cours en les déposant sur le cahier de liaison (Netservice), que vous pourrez ensuite imprimer si vous le souhaitez. Par ailleurs, pendant le cours, l’enseignant utilisera la fonctionnalité “partage d’écran” de Zoom pour afficher le document d’apprentissage utilisé. Cela peut être un fichier texte, une page de manuel, une image, un son, et même une vidéo !
Question 20 : Puis-je me faire rembourser si je ne souhaite pas suivre les cours en ligne ?
La continuité pédagogique étant assurée par le passage des cours en ligne, aucun remboursement ne pourra avoir lieu, conformément aux conditions générales de vente.
Question 21 : J’ai déjà réservé un cours particulier mais l’Institut est fermé, comment faire ?
Nous vous conseillons de transformer ce cours en un cours particulier en ligne avec votre enseignant habituel. Nous ferons le nécessaire pour vous accompagner dans la démarche, qui est très simple.
Si cela ne vous convient pas, votre crédit n’est pas perdu : vous pourrez demander à programmer une séance quand vous le souhaiterez.
Question 22 : Mon enfant peut-il participer à son cours en ligne ?
Il est possible pour les enfants de plus de 6 ans de participer à leur cours en ligne. Néanmoins, comme il est plus difficile pour les enfants d’être concentrés lors d’un cours en ligne, nous recommandons à un des parents d’assister son enfant pendant le cours.
